Logo jaguar mobile
  • جاكوار XE

    سيارة الصالون الرياضية التي تتميز بأعلى مستويات التطور والكفاءة والأناقة التي أنتجتها جاكوار على الإطلاق.

  • جاكوار XF

    سيارة صالون فاخرة لرجال الأعمال تضم أحدث التقنيات وذات تصميم مميز وقيادة ديناميكية.

  • جاكوار XJ

    سيارة سيدان فاخرة ورحبة وجميلة تتميز أيضاً بالقوة والرشاقة.

  • جاكوار E-PACE

    جاكوار الرياضية متعددة الاستخدمات المدمجة

  • جاكوار F-PACE

    سيارة رياضية متعددة الاستعمالات والمتميّزة لتزويدك بأداء عملي وفعال.

  • جاكوار F-TYPE

    سيارة جاكوار رياضية بالفعل، تحبس الأنفاس.

  • SVO

    يقدّم قسم عمليات السيارات الخاصة أقصى درجات الأداء والرفاهية والتكنولوجيا من جاكوار.

الأسئلة المتداولة

فتح الكل
إغلاق الكل
هل من الممكن تمديد فترة عقد خدمة الصيانة؟

نعم من الممكن القيام بذلك لبعض الأسواق. إن عقد الصيانة الأساسي هو لمدة 3 سنوات أو 5 سنوات، ويتم تمديد العقد لمدة سنتين إضافيتين عند اقتراب انتهاء فترة العقد الأصلي.

لماذا لم يقم الوكيل بتزويدي بسيارة احتياطية أو سيارة مستأجرة عندما تركت سيارتي في الخدمة؟

لا يتم اعتبار السيارة الاحتياطية أو السيارة المستأجرة أحد ميزات الضمان، وقد يتم توفيرها لجميع ملاك السيارات عند أخذ موعد مسبق لخدمة السيارة الأصلية.

لماذا لا يتم تغطية حشوات المكابح ببرنامج ضمان جاكوار؟

تم تصنيف حشوات المكابح على أنها قطع استهلاك واهتراء حسب نمط كبح السائق (سلوك السائق)، ولهذا يتم اعتماد هذه القطع على أنها قطع استهلاكية، ولا يتم تغطيتها تحت برنامج ضمان جاكوار.

لماذا لا تتوفّر لدى الوكيل كافة أنواع قطع الغيار؟

نقوم بالاحتفاظ بكمية معينة من قطع الغيار عبر الطلبات الاعتيادية لقطع الغيار من المملكة المتحدة، ويتم طلب القطع التي لا تتوفّر لدينا بشكل مستعجل عند الحاجة لها، خصوصاً عندما تكون السيارة متوقفة عن العمل، أما في الحالات الأخرى فيتم تزويد القطع عبر الطلبات العادية.

لماذا يتم احتساب تكلفة مختلفة لكل عملية خدمة صيانة؟

اعتماداً على المسافة التي تمت قيادتها فقد تكون خدمة صيانة رئيسية أو ثانوية ولهذا يختلف مبلغ الخدمة المطلوب في كل مرة. وفي حال الحاجة إلى إجراء المزيد من أعمال الصيانة، سيتم احتساب تكلفة إضافية أيضاً.
يرجى الملاحظة أن كل عملية خدمة تتم وفقاً لمعايير المصنع وذلك للتأكيد على أن السيارة تعمل وفقاً لأعلى أداء ممكن لها، وفي كل عملية خدمة يتم التحقق من قائمة شاملة من نقاط السيارة للتأكد من جودتها وعملها. ويتم استخدام قطع غيار أصلية فقط في مراكز خدماتنا، وتتم الخدمة من قبل فنيي جاكوار المدربين.

ما الذي يحدث إذا فوّت موعداً للصيانة، ما هي الفترة أو المسافة التي يسمح بها للقيادة؟

يوجد في الأحوال العادية فترة شهر واحد قبل أو بعد موعد الخدمة أو مسافة 1600 كلم للقيادة قبل أو بعد موعد الخدمة، أيهما يحدث أولاً.

كيف يمكن حجز موعداً للخدمة؟

يمكن استخدام خدمة حجز موعد في هذا التطبيق، أو بالإمكان يمكن حجز موعداً عبر مراكز الخدمة.

لماذا يجب استخدام زيت المحرّك الذي يوصى به من جاكوار؟

إن الزيوت التي توصي بها جاكوار تحافظ على محرّك سيارتك يعمل بكل سلاسة وتحسن من أدائه. تم تصميم محرّكات جاكوار باستخدام أحدث التقنيات وذلك للحصول على أعلى أداء ممكن، ولذلك فإن استخدام زيوت غير مرخصة في سيارتك قد يؤدي إلى اختلاف في أداء وسلاسة عمل المحرّك، مما يؤدي إلى تلف في أجزائه الداخلية.

هل من الممكن تركيب نظام مراقبة ضغط الإطارات TPMS في سيارتي؟

نحن لا ننصح بذلك إذا لم يكن النظام أصلياً من المصنع، حيث حرارة المناخ العالية للمنطقة لن تمكّن هذا النظام من العمل بشكل صحيح. كما يجب أن يكون هذا النظام من الإكسسوارات المعتمدة والموافق عليها لطراز سيارتك.

كيف سيتم تعويضي عن الوقت الضائع والإزعاج الذي تم بسبب الوقت الذي تمت فيه صيانة سيارتي؟

حن لا نضمن أي وقت تم استهلاكه أو إزعاج أو عارض آخر حدث بشكل مباشر أو غير مباشر بسبب صيانة سيارتك تحت الضمان المقدم من طرفنا، سواءً حدث لك أو لأي شخص آخر. إلا أنه وحسب طبيعة العطل أو توافر قطع الغيار أو تكرر العطل وتكرر إصلاحه فقد يتم توفير تعويض.
ي حال تواجد سيارتك في الصيانة لمدة تزيد عن ٥ أيام يرجى التواصل معنا بسبب انزعاجك عبر البريد الإلكتروني crcmena@jaguar.com مع توفير المعلومات التالية:

  • رقم الشاسي:
  • تاريخ إحضار سيارتك للصيانة
  • البلد أو المدينة واسم الوكيل
  • ما هو عطل السيارة حالياً
  • هل هو عطل متكرر؟ يرجى الشرح؟
  • يرجي تزويد صور أو مقطع ڤيديو في حال الضرورة